Foire aux questions

Les encans sont l'un des meilleurs moyens d'acheter du métal sous le prix de détail. Des maisons d'encan réputées tiennent des ventes de successions et de collections en permanence, partout au Canada, aux États-Unis et ailleurs, en ligne et sur place. Les aubaines sont là parce que l'attention n'est pas répartie également. Les ventes en ligne durent souvent une semaine, et la foule se rue sur les pièces vedettes pendant que beaucoup de bon bullion monte bien moins. Presque chaque catalogue passé qu'on a vérifié avait des lots vendus sous le prix de détail, et certains sous le comptant. La seule partie difficile, c'est le calcul. La prime à l'acheteur et l'expédition changent ce qu'un lot coûte vraiment, et un seul catalogue peut en cacher une centaine. C'est cette partie que l'application fait pour vous, en quelques secondes, sur chaque lot.

Oui. C'est exactement pour vous qu'elle est conçue. Pas besoin de connaître le calcul de fonte ni les primes. Importez un catalogue et vos lots sont notés pour vous, par rapport au prix au comptant en direct et au prix de détail typique. Vous voyez tout de suite ce qui est une vraie aubaine et ce qui ne l'est pas. Mieux encore, elle vous donne une mise maximale fiable pour chaque lot. Alors quand les mises s'emballent, vous vous en tenez à votre chiffre au lieu de vous laisser emporter et de payer trop cher. Cette confiance, c'est tout le but.

Oui. Un guide complet, étape par étape, se trouve sur la page Comment ça marche. Elle vous explique en langage simple comment utiliser l'outil : importer votre catalogue, lire les cotes, régler la prime d'achat et la livraison, et trouver votre mise maximale. Elle couvre aussi la Vérif rapide (évaluer une seule pièce ou un seul lingot), les comparaisons de prix eBay et la bibliothèque de catalogues sauvegardés. Ce guide commence au moment où vous avez déjà votre fichier de catalogue. Comment sortir le fichier du site de l'encan est couvert à part, ici dans la FAQ : voyez Où puis-je obtenir le fichier du catalogue ? et les instructions étape par étape pour l'enregistrer en PDF. Et si quelque chose reste flou, écrivez-nous et nous vous guiderons.

Ça vous fait gagner du temps. Au lieu de passer le catalogue lot par lot, vous obtenez chaque lot évalué et noté en quelques secondes, alors les meilleures occasions ressortent vite. Réimportez le catalogue le plus récent à l'approche de la vente et vous pouvez suivre la montée des mises et repérer les lots encore mous le jour de l'encan. Vous connaissez déjà le calcul. L'application le fait simplement pour tout le catalogue d'un coup.

Ça transforme les observateurs en miseurs. Beaucoup d'acheteurs de métaux suivent les encans mais hésitent, parce qu'ils n'arrivent pas à distinguer une bonne occasion d'un piège, ou ne se fient pas à leur propre calcul de la prime et de la livraison. BullionBidder leur donne un chiffre fiable, alors ils misent au lieu d'observer. Quand ils analysent votre catalogue, chaque lot est lu et noté, donc le bon métal est repéré, y compris les lots discrets qui attirent habituellement peu d'attention. Et comme ils se fient à leurs chiffres, ils misent plus librement et vont jusqu'au bout. Ça veut dire plus de mises actives et moins d'absences. La seule chose dont nous avons besoin, c'est que votre catalogue soit bien lu. Si vous voulez vous assurer que votre format s'analyse bien, communiquez avec nous.

Non. BullionBidder est un outil d'analyse pré-mise. Il ne se connecte à aucun système de mise d'une maison d'encan. Vous placez vos propres mises directement auprès de la maison d'encan (en ligne, par téléphone, ou selon le mode accepté par cet encan). BullionBidder, c'est votre préparation : nous calculons les coûts tout compris, comparons au prix au comptant et au prix de détail, identifions les meilleures aubaines et tirons des annonces eBay de pièces semblables en direct, pour que vous misiez en connaissant les chiffres. La mise reste entre vos mains.

Oui. La plupart des catalogues d'encan sont mélangés, et c'est très bien. Importez le fichier tel quel. L'application lit chaque lot et range ceux qui ne sont pas du bullion (billets, articles en métal commun, accessoires de collection, bijoux sans poids indiqué, objets domestiques) dans leurs propres catégories, puis n'évalue que le bullion qui vaut la peine d'être chiffré. Vous n'avez pas à nettoyer le fichier ni à retirer quoi que ce soit au préalable. Ces lots non bullion sont gratuits. Vous payez un crédit seulement pour un lot bullion ou incertain, donc un catalogue de succession mélangé ne vous coûte rien pour les billets et le bric-à-brac. Un catalogue typique contient environ 30 % de lots non bullion, et vous n'en payez aucun.

Les maisons d'encan les publient. Nous ne fournissons pas les données de catalogue, vous apportez les vôtres. Le meilleur fichier à utiliser, quand la maison l'offre, c'est une « liste imprimable des lots » (Printable Lots Listing) ou un téléchargement du catalogue. Cherchez d'abord un bouton ou un lien comme « Printable Lots Listing », « Download Catalog », « Télécharger le catalogue » ou un export Excel/CSV. Ces fichiers donnent une liste simple et propre de tous les lots, que l'application lit le plus fidèlement. La plupart des maisons publient leurs catalogues en PDF téléchargeable ou en export Excel/CSV. Si la vôtre n'offre aucune liste imprimable et n'affiche le catalogue que sur son site web, imprimez la page directement en PDF et téléversez ce fichier, sans logiciel supplémentaire (Imprimer → Enregistrer en PDF est intégré à Windows, macOS, Linux et ChromeOS). Nous avons des instructions étape par étape qui vous montrent exactement comment faire. Nous acceptons les PDF, Excel (.xlsx / .xls), CSV et TSV.

D'abord, vérifiez si le site de l'encan offre une option plus simple. Beaucoup de maisons ont un bouton « Printable Lots Listing », « Download Catalog » ou un export Excel/CSV. Si vous en trouvez un, utilisez-le plutôt, c'est plus propre et plus rapide que d'imprimer. Les étapes ci-dessous servent quand le catalogue n'existe que sur le site, sans un tel bouton. Dans ce cas, vous pouvez l'enregistrer vous-même en PDF en quelques minutes. Le but est de faire tenir le plus de lots possible sur chaque page, en liste simple, pour que l'application le lise sans erreur. L'application lit d'abord les descriptions de lots, le texte est le plus important, alors assurez-vous que les mots ressortent clairement. Une vue en liste propre (des rangées de lots) est le meilleur format. Quand le texte d'un lot est incomplet (par exemple si le poids ou la pureté d'une pièce n'est pas écrit), l'application peut aussi lire la photo de ce lot pour combler le manque. À quel point cela aide dépend de deux choses : à quel point les descriptions sont complètes, et à quel point les photos sont nettes. Une photo claire et rapprochée peut être lue, une vignette minuscule ou floue ne le peut généralement pas, et si elle ne peut pas être lue, l'application laisse simplement le lot à vérifier plutôt que de deviner. Elle lit la photo uniquement pour en extraire les spécifications de la pièce, elle ne copie pas, ne republie pas et ne conserve pas l'image. D'abord, préparez la page : 1. Ouvrez le catalogue dans votre navigateur web. 2. Si le site offre une vue en liste (des rangées de lots) plutôt que de grandes vignettes, choisissez-la. Les rangées se lisent le mieux pour le texte. Si les photos ressortent aussi clairement, elles peuvent aider sur les lots où le texte est mince, mais ce sont les rangées qui comptent le plus. 3. Cherchez un réglage « Afficher » ou « Par page » et choisissez le plus grand nombre (par exemple 100 ou 200 par page). Ensuite, enregistrez en PDF. Sur Windows (Chrome ou Edge) : 1. Appuyez sur Ctrl et P en même temps pour ouvrir l'impression. 2. Pour « Imprimante » ou « Destination », choisissez « Enregistrer au format PDF ». 3. Ouvrez « Plus de paramètres ». Réglez « Échelle » à un nombre plus petit comme 50 pour faire tenir plus de lots par page. 4. Cliquez sur Enregistrer et choisissez un dossier facile à retrouver. Sur Mac (Safari ou Chrome) : 1. Appuyez sur Commande et P en même temps pour ouvrir l'impression. 2. Réglez « Échelle » à environ 50 % pour faire tenir plus de lots par page. 3. Cliquez sur le bouton « PDF » en bas à gauche et choisissez « Enregistrer au format PDF ». 4. Choisissez un dossier facile à retrouver. Si le catalogue fait plusieurs pages, enregistrez chaque page comme son propre fichier PDF. Vous avez ensuite deux choix. Téléversez les fichiers un à la fois (garder plus d'un catalogue à la fois demande Pro ou Pro Plus). Ou combinez-les en un seul PDF d'abord avec un outil gratuit comme PDFgear, puis téléversez ce fichier unique. Nous ne sommes aucunement affiliés à PDFgear. C'est simplement une option gratuite qui fonctionne.

La devise d'affichage (le sélecteur dans la barre du comptant) est celle dans laquelle vous lisez tout. La devise du catalogue (le contrôle « Devise du catalogue » au-dessus du tableau des lots, réglé à chaque téléversement) est celle dans laquelle la maison d'encan facture. On convertit chaque mise au taux de change en direct pour que le calcul de l'aubaine soit juste, et vous pouvez corriger la devise du catalogue si l'analyse s'est trompée.

Non. Le coût tout compris, c'est votre mise plus la prime à l'acheteur plus l'expédition. Il n'inclut pas les taxes de vente (TPS, TVH, TVQ, TVA ou taxe d'État), ni les droits de douane si vous achetez à l'étranger. Ces montants dépendent de l'endroit où vous habitez et d'où la maison d'encan expédie. Certains lots peuvent même être exonérés de taxe (le bullion d'investissement l'est souvent). Vérifiez les conditions de l'encan et vos règles locales, et demandez à la maison d'encan en cas de doute. Voyez le coût tout compris comme le montant avant taxes.

Oui. Ouvrez les réglages d'évaluation et chaque lot est recalculé en direct à mesure que vous les changez. Vous pouvez fixer le taux de la prime à l'acheteur, et ajouter un taux alternatif (certaines maisons facturent un taux différent pour le paiement par carte de crédit). Pour l'expédition, choisissez par lot (facturée une fois pour chaque lot gagné) ou combinée (un seul frais par commande, réparti sur vos lots). Vous pouvez aussi fixer une cible de mise maximale, comme 95 % du détail, et nous calculons la mise maximale exacte pour chaque lot, prime et expédition comprises.

Les maisons d'encan qui publient des catalogues en PDF, en export Excel/CSV ou en page web imprimable, que la maison soit internationale, régionale ou en ligne seulement. L'application lit un large éventail de formats. Si elle ne lit pas encore le vôtre, écrivez-nous et nous ajoutons la prise en charge rapidement.

Pour l'instant, l'application lit les catalogues dont les descriptions de lots sont en anglais ou en français. Le pays n'a pas d'importance, et la devise non plus, seule la langue des descriptions compte. Un catalogue libellé dans n'importe quelle devise (USD, CAD, EUR, GBP et autres) fonctionne très bien tant que les descriptions se lisent en anglais ou en français. La devise du catalogue est gérée séparément, et vous pouvez la régler dans le tableau de bord. Un catalogue rédigé surtout dans une langue que nous ne prenons pas encore en charge ne sera pas lu correctement, donc ses lots ne seront pas évalués. Nous travaillons à ajouter d'autres langues. Si vous en voulez une, envoyez une demande de fonctionnalité et dites-nous laquelle. Ça nous aide à prioriser.

Si nous ne reconnaissons pas le format, vous verrez un message clair au lieu des résultats, et le catalogue n'utilise aucun crédit. Servez-vous du lien affiché pour nous indiquer la maison d'encan et la date de l'encan (et les numéros de lots, si seuls certains lots semblaient erronés). Nous récupérerons le catalogue nous-mêmes et ajouterons la prise en charge, en général en quelques jours. Vous n'avez pas à nous envoyer votre fichier, et une fois un format ajouté, il reste pris en charge.

On corrige la situation. Écrivez-nous depuis le formulaire de contact avec la maison d'encan, la date de l'encan et tout numéro de lot ou détail utile. Nous corrigerons l'analyse et vous recréditerons tout ce qui a été facturé par erreur. C'est une application récente, et même après des tests rigoureux, certains cas limites passeront entre les mailles. Quand ça vous arrive, c'est à nous de corriger, pas à vous d'en faire les frais.

BullionBidder est conçu pour les lots de métaux précieux : argent, or, platine et palladium. Nous extrayons le type de métal, le poids brut et la pureté des pièces, lingots, ronds et bijoux bullion. Les articles non métalliques (papier-monnaie, timbres, montres, militaria, etc.) figurent tout de même dans une section « non bullion » distincte, pour que vous voyiez le catalogue complet, mais sans prix ni cote. Si vous misez surtout dans ces catégories, il vous faudra un autre outil.

Quand une pièce porte des pierres serties (une bague avec diamant, un pendentif avec saphir) et que le catalogue donne un poids, nous affichons la valeur du métal comme plancher et considérons les pierres comme un boni en prime. Nous ne cotons jamais une pièce avec pierres comme une aubaine. Voici pourquoi : le poids inscrit au catalogue, c'est la pièce entière, le métal plus les pierres plus la monture. Fondre ce poids total comme de l'or ou de l'argent surestimerait le métal et ferait passer la pièce pour une aubaine alors qu'elle n'en est pas une. Vous voyez donc le plancher du métal à titre de référence, et la valeur des pierres reste à votre jugement. Une bague ou une chaîne unie sans pierres est traitée comme du métal massif et évaluée normalement.

Nous comparons le prix total (votre mise + prime à l'acheteur + expédition) à deux repères : le prix au comptant en direct du métal et un prix de détail typique pour ce produit. Un lot doit battre les deux pour obtenir une bonne note.

Le comptant (spot) est le prix du marché en direct pour une once de métal pur. La fonte est ce taux appliqué à un lot précis : son contenu en métal pur multiplié par le comptant. Si un lot est exactement une once de métal pur, sa fonte égale le comptant. La plupart des lots ne le sont pas : une pièce de 1 oz .999 contient un peu moins d'une once d'argent pur, une pièce sterling n'est qu'à 92,5 % d'argent, un lingot de 10 oz vaut dix fois le comptant. La fonte est donc simplement le comptant ajusté au vrai métal du lot.

Deux produits ayant le même contenu en métal ne se vendent pas au même prix. Une pièce reconnue comme une American Eagle ou une Feuille d'érable porte une prime plus élevée qu'un rond générique, parce que les acheteurs paient un supplément pour la monnaie de confiance et la demande. Notre logiciel reconnaît le produit et applique la prime que ce type se vend habituellement au-dessus de la fonte, alors une Eagle est cotée plus haut qu'un rond sans marque. C'est une estimation basée sur ce que les marchands en ligne demandent habituellement. Sur n'importe quel lot, vous pouvez cliquer pour consulter les annonces eBay actives et comparer notre chiffre à ce que les vendeurs demandent.

Non. La cote mesure seulement la valeur du MÉTAL. Cela veut dire le contenu en argent, or, platine ou palladium, par rapport au prix au comptant et au prix de détail typique du bullion. Elle ignore les primes de collection et numismatiques. Certains lots valent bien plus pour un collectionneur que leur valeur de fonte. Une date clé, un faible tirage, une haute conservation, une variété rare ou un emballage spécial peuvent porter une prime que le calcul de fonte ne voit jamais. Un lot coté TROP CHER ou PASSER sur le métal seul peut donc rester un excellent achat de collection. Et un lot bien coté sur le métal peut être un mauvais achat numismatique. Servez-vous de la cote pour le côté bullion. Apportez vos propres connaissances pour le côté collection.

Oui, et c'est une excellente façon de faire confiance à l'outil avant de miser de l'argent réel. La seule chose requise : le catalogue doit afficher les mises de clôture, alors prenez la version finale après la vente, pas la version d'aperçu. L'application lit la date de l'encan et récupère les prix au comptant historiques de ce jour-là, pour que vous voyiez ce que chaque lot valait ce jour-là et lesquels se sont vendus pas cher. Si le fichier n'a aucune date lisible, réglez-la vous-même avec le sélecteur de date au-dessus du tableau (vous pouvez aussi corriger une date mal lue). Comparez les cotes à ce qui s'est réellement passé, et affinez votre instinct de miseur en même temps.

La nécessité est mère de l'invention. Nous misions nous-mêmes sur du métal précieux, faisant les calculs à la main, lot par lot, et c'était lent et facile à rater dans le feu d'une vente en direct. Nous avons essayé les robots conversationnels d'IA populaires. Ils nous ont aidés en partie, mais aucun ne pouvait lire un catalogue au complet ni garder le vrai coût total (mise plus prime à l'acheteur plus expédition) constant sur des centaines de lots. Nous avons donc bâti l'outil dont nous avions vraiment besoin. Depuis, nous avons remporté de vrais lots au comptant et sous le prix de détail. L'un d'eux, un lingot d'argent Ghostbusters que nous avons décortiqué chiffre par chiffre, montre exactement comment le calcul a joué sur une vraie victoire, et tout aussi souvent nous avons laissé passer des lots qui semblaient des aubaines mais ne l'étaient plus une fois les frais ajoutés. C'est tout l'objectif : connaître votre vraie mise maximale avant la vente, pour qu'il soit pas mal plus difficile de payer trop cher dans le feu de l'action.

Oui. L'analyseur de base (importation, analyse, évaluation, corrections manuelles) est gratuit et le restera. Le gratuit vous donne 400 crédits par mois, soit environ 1 à 2 catalogues typiques. C'est le bon format pour un empileur débutant ou modeste qui suit un ou deux encans par mois. Un crédit couvre un lot bullion ou incertain. Les lots non bullion sont gratuits. La Vérif rapide est toujours gratuite elle aussi. Les forfaits Pro et Pro Plus augmentent votre solde mensuel de crédits si vous traitez plus de catalogues.

Deux façons, toutes deux transparentes. Premièrement, les abonnements payants pour ceux qui veulent plus de capacité. Nous comptons l'utilisation en crédits. 1 crédit couvre un lot bullion ou incertain. Les lots non bullion sont gratuits. Le gratuit vous donne 400 crédits par mois. Cela représente environ 1 à 2 catalogues typiques, assez pour évaluer l'outil. Pro (14,99 $ CA/mois) augmente cela à 2 000 crédits par mois. Pro Plus (29 $ CA/mois) vous donne 5 000 crédits, plus l'accès anticipé aux nouvelles fonctionnalités. Pour le volume commercial, les forfaits Entreprise sont négociés selon le cas d'usage. Deuxièmement, quand vous cherchez où acheter un lot, nous affichons les prix en direct de marchands de lingots et des annonces eBay. Si vous cliquez et achetez, nous pouvons gagner une petite commission d'affiliation de ce marchand ou d'eBay. Vous payez le même prix dans les deux cas, et nous ne vendons aucun produit nous-mêmes. Nous divulguons la relation d'affiliation chaque fois que vous ouvrez une recherche. Aucun de ces modèles de revenus ne bloque l'analyseur de base.

Un lot de bullion ou incertain, c'est-à-dire un lot où il y a une chance qu'il s'agisse de bullion. Les billets de banque, fournitures, articles en métaux communs et ensembles numismatiques sont gratuits (aucun crédit utilisé). Un catalogue typique est environ 30 % non-bullion, donc un catalogue de 400 lots puise environ 280 crédits dans votre solde mensuel.

Le traitement s'arrête à votre solde mensuel et vous indique quels lots n'ont pas été faits. Vos crédits se réinitialisent à votre date de renouvellement chaque mois (votre page de compte affiche la date exacte). Vous pouvez aussi passer à un forfait supérieur à tout moment.

Les ventes en ligne durent souvent plusieurs jours, et les mises bougent jusqu'à la clôture. Alors vous téléversez le catalogue le plus récent à l'approche de la fin pour voir ce qui reste une aubaine. Chaque fois, l'application reconnaît les lots déjà vus et saute l'étape payante, donc les revérifier ne coûte rien. Vous ne dépensez des crédits que pour les lots vraiment nouveaux, ou ceux que la maison d'encan a changés. Ce retraitement gratuit dure 30 jours à partir de votre premier traitement de ce catalogue. Après 30 jours, le cache expire, alors le relancer utilise des crédits comme un nouveau téléversement. C'est pareil si vous supprimez un catalogue de votre bibliothèque puis le rajoutez. La revérification gratuite est liée aux lots et à votre compte, pas à l'entrée enregistrée, alors le rajouter dans les 30 jours ne vous facturera pas de nouveau.

Non. Une mise plus élevée sur un lot déjà traité se revérifie gratuitement. L'application ne facture pas de nouveau pour un changement de prix, alors téléversez le catalogue le plus récent à l'approche de la clôture et voyez quels lots restent une aubaine. Un crédit n'est utilisé que lorsqu'un lot est vraiment nouveau, ou lorsque la maison d'encan ajoute des lots ou réécrit une annonce au point qu'elle ne correspond plus à ce qui avait été lu. Cette partie dépend de la maison, pas de vous, mais une annonce modifiée compte comme un nouveau lot. Tout reste gratuit pendant 30 jours à partir de votre premier téléversement de ce catalogue.

Oui. Les forfaits mensuels sont annulables à tout moment. Vous arrêtez le prochain cycle de facturation. Les forfaits annuels vous font économiser environ 17 %. Annulez le renouvellement automatique à tout moment, et votre terme en cours continue jusqu'à sa fin. Aucun remboursement sur le terme en cours. Le forfait gratuit sert d'essai, alors vous pouvez l'évaluer avant de payer.

Le volume, et quelques extras. Pro vous donne 2 000 crédits par mois, environ 7 à 8 catalogues typiques. Pro Plus vous donne 5 000 crédits par mois, soit environ 16 à 20 catalogues. Pro et Pro Plus ajoutent tous deux des fonctions que Gratuit n'a pas (voir la question suivante). Pro Plus obtient aussi un accès anticipé aux nouvelles fonctions. Choisissez Pro si vous analysez quelques catalogues par semaine. Choisissez Pro Plus si vous travaillez sur des catalogues chaque jour ou exploitez une petite entreprise de marchand.

Quelques fonctions conçues pour ceux qui utilisent l'outil sérieusement. Une feuille de mise imprimable : faites votre travail dans le tableau, puis choisissez exactement quels lots imprimer, groupés par métal ou par catégorie, chacun avec votre mise max (la mise la plus haute qui garde votre coût tout inclus sous la valeur du métal et sous votre cible de prix de détail, prime à l'acheteur et expédition comprises). Imprimez-la ou enregistrez-la en PDF et apportez-la à la salle d'encan. Vous gardez aussi une bibliothèque de tous vos catalogues, pas seulement le dernier, et l'inscription de mises illimitée (Gratuit est plafonné à 5 actives). Pro Plus ajoute un accès anticipé aux nouvelles fonctions. Cette liste s'allonge avec le temps.

Oui, utilisez notre formulaire de contact et sélectionnez « Partenariat / demande commerciale ». Nous cherchons activement des partenaires dans la communauté des amateurs de bullion et des créateurs de contenu.

Carte de crédit, carte de débit, Apple Pay et Google Pay, tous sécurisés via Stripe. Nous évaluons PayPal comme prochain ajout.

Les prix sont en CAD avant taxes. Les clients canadiens voient la TPS/TVH/TVQ selon le cas. Les clients de l'UE et du Royaume-Uni voient la TVA. Les autres juridictions voient la taxe de vente locale lorsque requise. Les clients internationaux voient leur devise locale au paiement Stripe. Les clients américains paient généralement environ 11 $ USD/mois pour Pro ou 21 $ USD/mois pour Pro Plus aux taux actuels.

Chaque catalogue que vous importez lance une analyse IA et des recherches d'annonces eBay semblables. Les deux coûtent par appel et partagent des quotas quotidiens. Un compte gratuit nous permet d'appliquer des limites par utilisateur plutôt que par IP anonyme, ce qui protège ces quotas contre les abus et garde l'outil gratuit. Nous n'envoyons jamais de courriels marketing, seulement votre code de connexion à l'ouverture de session.

La recherche d'annonces eBay appelle l'API d'eBay, qui est limitée et partage un quota quotidien entre tous les utilisateurs de l'application. Un compte gratuit permet à l'application d'appliquer des limites par utilisateur plutôt que par IP anonyme, pour qu'une seule personne (ou un robot) ne puisse pas épuiser le quota de tout le monde. C'est ce qui garde la recherche gratuite et disponible. Créer le compte prend un moment, ne demande qu'un courriel, et nous n'envoyons jamais de courriels marketing.

Votre fichier original (PDF, Excel ou CSV) reste dans votre navigateur. Le fichier original n'est jamais conservé. Pour les PDF, seul le texte est envoyé brièvement pour finir la lecture, puis il est jeté. Pour certains lots dont le texte est incomplet, l'application regarde aussi l'image de ce lot pour combler le manque : elle envoie l'image pour lire ce qui manquait dans le texte (comme le poids ou la pureté), puis elle est supprimée. Nous ne copions, ne republions et ne conservons jamais l'image. Les tableurs restent entièrement sur votre appareil. Ce que nous gardons, c'est les données de catalogue que vous choisissez de sauvegarder dans votre bibliothèque : le métal, le poids et la cote que nous avons calculés pour chaque lot, les descriptions de lots pour que vous voyiez ce qu'était chaque lot, plus vos corrections. Ce sont les données du catalogue, pas le fichier original. Le forfait Gratuit garde votre dernier catalogue, les forfaits payants en gardent plusieurs, et il reste jusqu'à ce que vous le supprimiez. Nous gardons aussi vos mises suivies, et un cache de résultats stocké sous votre propre compte qui expire de lui-même après 30 jours. Tout est chiffré, vous pouvez tout supprimer en tout temps, et la suppression de votre compte efface le tout. Rien n'est vendu, rien n'est partagé.

Rien à télécharger ni à installer. BullionBidder fonctionne entièrement dans votre navigateur Web, alors vous ouvrez simplement le site et vous l'utilisez. Il n'y a aucun programme à mettre sur votre ordinateur et aucune application à prendre dans l'App Store ou le Play Store. Quand vous ouvrez un catalogue, le fichier est lu directement dans votre navigateur. Le fichier original n'est jamais envoyé chez nous ni copié sur votre appareil par l'application. Il reste là où il était déjà. Vos catalogues sauvegardés, vos mises suivies et vos corrections vivent dans votre compte, dans le nuage, pas sous forme de fichiers sur votre ordinateur. Vous retrouvez donc la même bibliothèque sur n'importe quel appareil où vous vous connectez. Quelques petites choses vivent dans votre navigateur, comme pour la plupart des sites Web, et aucune n'est un fichier à gérer. Les données de session qui se rappellent que vous êtes connecté. Vos préférences (devise, langue, thème clair ou foncé, réglages de frais, et toute correction manuelle de lot). Et un catalogue sur lequel vous travaillez mais que vous n'avez pas encore sauvegardé, que le navigateur garde pour que vous ne le perdiez pas si vous rafraîchissez la page, le sauvegarder le place en sécurité dans le nuage. C'est le stockage essentiel, et il est toujours actif parce que le site en a besoin pour fonctionner. Au-delà de ça, rien ne s'exécute sans votre accord. Les témoins d'analyse et de publicité sont désactivés par défaut et ne se chargent que si vous les acceptez dans la bannière de consentement, où refuser est aussi simple qu'accepter. Effacer les données de votre navigateur retire tout cela, alors sauvegardez ce que vous voulez garder d'abord. Vous pouvez tout effacer depuis les réglages de votre navigateur en tout temps. (Tous les détails sont dans notre politique de confidentialité.)

Pas d'application native. BullionBidder est une application web, alors il n'y a rien à installer depuis l'App Store ou le Play Store. Elle fonctionne dans tout navigateur mobile moderne (Safari sur iOS, Chrome ou Firefox sur Android). Épinglez-la à votre écran d'accueil pour un lanceur en un toucher qui s'ouvre en plein écran comme une vraie app. Sur iOS : ouvrez le site dans Safari → touchez Partager → « Sur l'écran d'accueil ». Sur Android : ouvrez dans Chrome → menu → « Installer l'application » ou « Ajouter à l'écran d'accueil ». Vous avez les mêmes fonctions que sur l'ordi (importer, évaluer, corriger manuellement, consulter les annonces eBay) sur votre téléphone.

Utilisez notre formulaire de contact. Choisissez le sujet (commentaires, bogue, demande de fonctionnalité, partenariat, vie privée/droits liés aux données, ou autre) et écrivez votre message. Nous lisons chaque envoi et répondons en 1 à 2 jours ouvrables. Vous pouvez aussi écrire directement à info@bullionbidder.com. Pour les demandes liées à la Loi 25 du Québec, écrivez à notre responsable de la vie privée à info@ordimedix.com avec « Vie privée » dans le sujet.